قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از وبسایت الکترو ولت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به الکترو ولت بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت فقط با ذکر لینک منبع آن در سایت الکترو ولت بلامانع است.

2. همه مطالب موجود در سایت به صورت کاملا ویژه و منحصر به فرد تهیه و تالیف شده است و به طور مرتب بروز رسانی می گردد. در صورت تغییر یا بروز رسانی جدید در کانال تلگرام اطلاع رسانی می گردد.

 

شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی الکترو ولت به نشانی electrovolt.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند. خرید و ثبت سفارش در فروشگاه الکترو ولت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1. خرید کالا از فروشگاه اینترنتی الکترو ولت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

2. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

3. فروشگاه اینترنتی الکترو ولت به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و متعهد است از حقوق و حریم شخصی کاربران حفاظت کند.

4. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

5. الکترو ولت تمامی محصولات را قبل از ارسال به مشتری تست کرده ، از صحت و سلامت آن ها اطمینان حاصل می نماید. ( تضمین اصالت کالا )

6. تمامی سفارش ها در همان روز و حداکثر در روز بعد به آدرس مشتری ارسال خواهد شد و نهایتا بین ۳ الی ۵ روز کاری به دست مشتری خواهد رسید. ( تضمین تحویل سریع کالا )

7. تمامی محصولات و خدمات الکترو ولت شاپ دارای پشتیبانی قبل و بعد از خرید به صورت تلفنی و اینترنتی می باشد. ( پشتیبانی ۲۴ ساعته )

شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

1. حمل کلیه سفارشات توسط اداره پست جمهوری اسلامی ایران می باشد و فروشگاه اینترنتی الکترو ولت هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.

2. برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط شرکت پست صادر می گردد که می توانید از آن برای رهگیری محموله خود از سایت پست جمهوری اسلامی ایران به نشانی tntsearch.post.ir استفاده نمائید.

3. مدت زمان تحویل محموله ها از زمان ثبت سفارش تا رسیدن به مشتری حداقل 2 روز کاری است و حداکثر تا 5 روز کاری ممکن است به طول بیانجامد. ارسال محموله پستی اولین روز کاری بعد از خرید شما می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

4. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

5. ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست در محل شما خواهد بود و فروشگاه اینترنتی الکترو ولت هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد.

6. هزینه حمل کالا بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت پست و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی الکترو ولت هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

7. علاوه بر پست ارسال سفارشات فقط در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و همچنین به صورت حضوری نیز امکان پذیر می باشد.

شرایط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.

2. بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت 7 روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی الکترو ولت بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. (ماده 37 قانون تجارت الکترونیک)

ب) گارانتی
مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.